Nesenai gausus būrys specialistų iš šalies socialinių paslaugų įstaigų, dalyvaujančių projekte „Socialinių paslaugų kokybės užtikrinimas Lietuvoje“, dalyvavo mokymuose „Asmens individualaus plano DNR”. Mokymų lektorė, Lietuvos socialinių darbuotojų asociacijos prezidente Jūratė Tamašauskienė pasidalino įžvalgomis apie kūrybiškumo ir atvirumo reikšmę bei iššūkius įvykusių mokymų tema.
Ar asmens individualaus plano DNR skiriasi tarp skirtingų paslaugų gavėjų grupių ir kaip tai atspindi jų unikalų poreikį bei asmenybę?
Individualus planas gali būti vienodas formos atžvilgiu, tačiau turinys turi atspindėti asmens individualumą ir unikalumą. Skirtingoms paslaugų gavėjų grupėms gali skirtis plano formos, skiltys, sritys, vertinimai ir t.t. , tačiau svarbiausia plano turinys, svarbiausia ASMUO.
Kaip EQUASS principai turėtų būti integruojami į asmens individualaus plano sudarymą ir kaip tai prisideda prie visos socialinių paslaugų kokybės gerinimo?
Visa EQUASS kokybės sistema yra apie asmenį ir jo poreikių tenkinimą – tai yra kompleksinis ir daugiasluoksnis požiūris į socialinių paslaugų teikimą. Individualiame plane atsispindi visi EQUASS principai, individualus planas turi būti paremtas organizacijos vertybėmis, tai kokybės principas – lyderystė, už plano sudarymą ir įgyvendinimą atsakingas profesionalus darbuotojas, tai principas – personalas, plane turi atsispindėti asmens teisių užtikrinimo fragmentai – teisės, asmuo įgalinimas įsitraukti į savo gyvenimo pokyčius, savarankiškumo stiprinimą, – dalyvavimas, asmuo ir jam padedanti paslaugų teikimo organizacija turi gebėti atpažinti asmens tikruosius poreikius ir padėti asmeniui juos tenkinti, gerinant jo gyvenimo kokybę – orientacija į asmenį ir nuolatinis tobulinimas, turime suprasti kaip mums sekasi įgyvendinti Individualų planą – orientacija į rezultatus. Sąsajos akivaizdžios.
Su kokiais iššūkiais šiandien susiduria socialinių paslaugų srities specialistai asmens individualių planų rengimo kontekste?
Individualus planas yra vienas iš svarbiausių socialinio darbuotojo darbo metodinių įrankių, kuris padeda atpažinti kliento individualius poreikius, pagalbos reikmes ir padėti jam išsikelti individualius tikslus dėl gyvenimo kokybės gerinimo. Deja, Lietuvoje iki galo nesuvokiame individualaus plano, kaip veiksmingo metodinio įrankio svarbos. Jį labiau vertiname kaip formalų dokumentą, kuris būtinas pagal teisės aktų reikalavimus. Įvairiomis formomis gerindami socialinių paslaugų kokybę, turime stiprinti socialinių darbuotojų suvokimą, kad individualus planas nėra tik rašytinis dokumentas, tai asmens gyvenimo pokyčių, sudėtingų situacijų sprendimo kelrodis.
Kokios yra naujausios inovacijos ar technologijos, kurios galėtų „perprogramuoti” tradicinį individualaus plano modelį ir kaip jos galėtų pagerinti paslaugų efektyvumą?
Šiuo metu skaitmeninės technologijos tobulėja labai sparčiai. Siūlomą informaciją sisteminančių, duomenis apdorojančių IT įrankių, kurios kelių mygtukų paspaudimu duomenis suskaičiuoja, palygina ir juos atspindi grafiškai. Nors labai svarbu rašymas ranka, nors labai miela liesti popierių, tačiau siekiant visaverčio tvarumo įsitraukimo turime pasinaudoti šiais mūsų darbą palengvinančias IT įrankiais. kas žino, gal ateityje planą dirbtinis intelektas sudarinės? Bet tikruosius žmogaus poreikius gali atpažinti tik kitas žmogus.
Ačiū už pokalbį.
Daugiau informacijos apie įgyvendinamą projektą skaitykite https://www.reabilitacija.lt/socialiniu-paslaugu-kokybe/
EQUASS Lietuva
VŠĮ Valakupių reabilitacijos centras
Vaidilutės g. 69 , Vilnius
Tel. (8-5) 2 477 544
El. paštas equass@reabilitacija.lt
Puslapyje panaudotos nuotraukos:
People image created by Freepik
Business image created by Freepik
Business image created by Peoplecreations – Freepik.com
© 2017-2022 VŠĮ Valakupių reabilitacijos centras